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    小红书又陷裁员风波官方否认裁员称3年要招2000人

    来源经济观察报    作者      2019-03-20

    导语被曝 种草笔记造假产业链后不久小红书又被爆正在进行裁员3月19日有爆料称小红书裁员一层楼员工连投放广告的对接人士也不能幸免

    被曝 种草笔记造假产业链后不久小红书又被爆正在进行裁员3月19日有爆料称小红书裁员一层楼员工连投放广告的对接人士也不能幸免对此小红书对经济观察网表示该消息不属实3年要招2000人以技术为主上一轮融资之后?#36864;?#34701;资主要用于扩充团队尤其是技术和产品层面

    此前小红书在去年8月就曾陷裁员风波有消息称其正重整组织架构计划3个月内裁撤电商部门近1/2的员工当日小红书官方?#19981;?#24212;裁员是不实消息在此两个月前小红书刚完成超过3亿美元的D轮融资

    小红书成立于2013年且深耕生活分享社区小红书创始人瞿芳也曾在公开场合强调小红书是社区而非电商近年来小红书不仅引入范冰冰林?#23454;?#19968;众明星入驻以明?#20999;?#24212;带动产品销量还赞助或植入?#26412;?#22899;子图鉴偶像练习生?#27867;͡?#21019;造101等为小红书?#25918;?#22686;加势能

    随着电商行业进入缓慢增长期以内容社区为切入点的小红书使其用户的粘性较高但在产品供应链方面?#35789;?#20854;短板小红户目前还不能满足看完种草贴后的用户的购买欲用户会流向其他电商平台购买产品

    与此同时小红书还存在退款难信息泄漏等问题需要解决这些?#25216;?#24930;小红书搭建商业闭环根据?#27844;?#30005;子商务投诉与维权公共服务平台的统计数据显示小红书2017年黑五投诉率高达46.54%电子商务研究?#34892;?#21457;布的2017年度?#27844;?#30005;子商务行业年?#35748;?#21015;报告显示2017年小红书因信息泄露问题消费投诉增?#29992;?#26174;在投诉中占比为46.49%为投诉占比最大的跨境电商除信息泄露外小红书还存在疑似售假虚假发货发货慢退款慢等投诉此外该电商反馈率较低仅为36.54%且反馈时效性不高为60.31%

    去年下半年小红书开启社区广告业务加速商业化今年2月21日小红书制定了系统性的公司业务计划宣布组织架构的调整而此次升级的重点是电商业务具体而言将原社区电商事业部升级为?#25918;?#21495;部门升级福利社部门整合商品采销仓储物流和客户服务的全流程职能在技术端聚合公司所有业务线的技术团队在职能端设立平台部整合市场营销?#25918;?#20844;关政府事务合规行政等职能部门新设立CEO办公室协助进行公司战略制定及组织重点项目的推进

    但一个月后的315期间小红书被媒体爆出存在种草笔记造假产业链期中还描述了代?#21019;?#21457;刷量提升搜索排名等乱象对此小红书称刷量作?#36164;?#25105;们坚决打击的违法行为我们会坚持用技术+机制?#20013;?#20005;格防范

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